미국, 홍콩, 파리, 일본 등에 전 세계 아동들의 꿈과 희망의 나라 디즈니랜드가 있다면,

  

우리에게는 그에 저어어얼대 뒤지지 않는 한국민속촌이 있음.

  

서로 완전히 다른 이 두 테마 파크는 손님들이 일상에서 잠시 벗어나 즐거운 시간을 보낼 수 있도록, 몰입에 도움을 주는
직원들을 시설 곳곳에 배치해 둠.

  

봄철을 맞아, 나름의 깐깐한 철학으로 중무장한 나들이 장소 두 곳의 서비스 정신을 비교, 분석해 보았다!!!

  

[ 디즈니랜드 직원의 태도 ]
뭔가를 가리키는 상황에서, 절대 한 손가락만 사용하면 안 됨. 팔을 들어올리거나, 손가락 두 개(!)를 써야 함.

 

어떤 문화권에서는 손가락질을 무례하다고 느낄 수 있고, 손가락 두 개로 가리키는 게 더 잘 보이기 때문이라고!

  

[ 한국민속촌 직원의 태도 ]
관람객에 이놈! 저놈! 삿대질을 하며, 무조건 더 큰 목소리로 손님을 이겨야 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  

[ 디즈니랜드의 팬 서비스 ]
캐릭터마다 정해진 사인의 모양이 있어서, 동일한 캐릭터가 일관적으로 사인을 할 수 있게 훈련을 시킴.

  

[ 한국민속촌의 팬 서비스 ]
1:1 고객 맞춤형 대작 서비스.클라스가 다른 초근접 팬미팅.

  

[ 디즈니랜드의 고객 응대 ]
'몰라요'라는 대답을 아예 하면 안 됨. 모르겠으면 운영진에게 전화해 손님이 원하는 답변을 즉시 얻도록 해야 함.

  

[ 한국민속촌의 고객 응대 ]
손님을 위한 선물 이벤트에서, 거지 알바가 가위바위보를 압승해 선물 강탈.

[ 디즈니랜드의 세계관 ]
직원은 디즈니 범주 밖에 있는 어떠한 캐릭터나 브랜드도 언급해서는 안됨.
가필드, 루니툰은 네버!! 네버!!! 들어본 적 없는 거임.

  

[ 한국민속촌의 세계관 ]
공중파 진출 적극 권장. 원샷 환영. 어딜 가든 시선 강탈 쩌는 듯.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  

게다가... 현대 문명과 너무나도 잘 어우러짐.

  

[ 디즈니랜드의 외모 제한 ]
유명한 캐릭터 역을 맡으려면, 어느 정도는 그 캐릭터와 닮은 구석이 있어야 함.

  

특히, 공주 역을 맡으려면 164cm~176cm 사이의 키 제한이 있고, 엘리스나 웬디처럼 어린 역할을 맡으려면 130cm~158cm 사이여야만 함.

  

[ 한국민속촌의 외모 제한 ]
그런 거 없음. 구걸해서 더 잘생겨지면 됨.

  

[ 디즈니랜드의 사생활 규제 ]
공주의 사생활 노출 금지! SNS에 자신의 역할에 대해 언급하거나, 자기가 맡은 캐릭터 이미지를 포스팅하는 것 금지.

  

[ 한국민속촌의 사생활 규제 ]
공식 트위터에 한 미모 한다는 구미호 알바생의 일상생활 아웃팅.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
(근데 진짜 예쁘다...)

  

시스템이 철저한 디즈니랜드도 좋지만,프리의 극한을 달리는 듯한 한국민속촌...
왠지 좀 더 끌리는데?!!

출처.모냥모냥