24일 서울중앙지법 민사1단독(조정현 부장판사)은 소비자 A씨가 “229만3200원을 지급하라”며 스타벅스를 상대로 낸 손해배상 청구 소송에서 원고 승소로 판결했다고 밝혔다. A씨는 지난해 12월 스타벅스 홈페이지에서 ‘특별한 사연을 게시판에 올리고 사회관계망서비스(SNS)에 공유하면 추첨을 통해 100명에게 1년간 매일 음료 쿠폰을 제공한다’는 내용의 행사에 응모해 당첨됐다. 그러나 스타벅스 측은 행사 공지사항에 실수가 있었다면서 음료 쿠폰 1장만 지급했다.

재판에서 A씨는 “거의 매일 스타벅스를 이용했는데, 이번 일로 심각한 배신감을 느꼈다. 다크 모카 프라푸치노 1잔 가격 6300원을 기준으로 364일 치 가격인 229만3200원을 손해배상금으로 지급하라”고 청구했다. A씨의 소송을 대리한 법무법인 메리트 최수진 변호사는 “세계적인 브랜드라도 소비자가 소송까지 가지 않으면 쉽게 책임을 인정하지 않는 기업 문화를 개선할 필요가 있다”고 말했다.

최수진 변호사는 2010년 배스킨라빈스와도 이벤트 경품을 놓고 소송을 해 승소한 당사자다. 2009년 6월 배스킨라빈스는 ‘추첨을 통해 일본 여행권을 주겠다’며 호텔 숙박권 등을 경품으로 내걸었다. 막상 최 변호사가 당첨되자 광고 문구 옆에 ‘(1박)’이라는 문구를 추가로 달았다. 법원은 배스킨라빈스에 “2박 3일 호텔 숙박료와 항공료 108만원, 지연 이자를 지급하라”고 판결했다.

최 변호사는 당시 자신의 블로그를 통해 “언론 보도에서 손해배상액 100만원 안줘서 망신당했다고 하는데 이는 나중 얘기입니다. 해당 호텔(일본 고쿠라 S호텔) 1박 약 11만원(8900엔)을 지불할 의사만 밝혔으면 문제가 해결됐다”고 밝혔다. 

그러면서 “마침 배스킨라빈스 홈페이지에 보니 ‘사랑의 핑크스푼 캠페인’이라는 국내외 결식아동 지원 캠페인을 하더군요. 일부 상품의 판매 수익금의 1%를 ‘월드비전’이라는 단체에 기부하는 좋은 캠페인이었습니다. 제가 겪은 배스킨라빈스의 행태를 보면 과연 이 캠페인으로 실제 많은 국내외 어린이들이 혜택을 볼까 솔직히 염려도 들더군요. 그러나 배스킨라빈스로부터 배상금을 받은 제가 이 단체에 기부하고, 많은 분들이 배스킨라빈스 기부 캠페인을 알게 된다면 보다 투명해질 것이라는 기대감에 월드비전에 기부하기로 했습니다”고 밝혔다. 

김민상 기자 kim.minsang@joongang.co.kr

베스킨 사건은 알았는데 스벅사건도 있었네요