택배를 받았는데 물건에 하자가 있어서 물건을 구입한 구매처에 교환요청을 하고 반품할물건을 다시 포장해서 반품장소에 놔뒀는데 물건은 사라졌는데

구매처에선 물건을 받았다고 하지 않아 택배기사님께 전화해보니(한진택배)

기사분은 본인이 가져가지 않았다고 합니다

구매처에서나 택배회사에서나 알아서 알아보라고 하는데 방법이 없네요..

씨씨티비를 봐도 누군가 가져가긴했는데 누가 가져갔는지 알방법도 없구요..(한진택배 기사님은 본인이 아니라고 합니다)

구매처나 택배회사나 다 나몰라라합니다..

구매처도 본인들이 하자있는 물건을 보내줘서 이런일이 발생했는데 말이죠..

이럴땐 어떻게 해야하나요..