방금 핸드폰 요금조회하니 넥슨에 17만원에 달하는 금액을 결제해놨더군요 제 명의로아이디도 없는대

넥슨에 조회해보니 던파라는 게임에 결제를해 캐쉬를 모두 사용한 상태라 환불이 불가능하다고 하는대 이거 어떻게해야하나요.... 불쌍한 중생 도와주세요