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해외배송 관련 도움 부탁드립니다

얍샵제갈량 작성일 14.10.31 10:44:18
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알리 익스프레스란 곳에서 주문을 했습니다.

 

하나당 3만5천원 정도 하는 피규어를 3개 구입했는데

판매자가 하나만 보내놓고 나머지 2개는 보내지 않았습니다

 

판매자에게 문의하였더니 몇일 더 기다려보라고 해서 기다리는중

배송기간 만료로 거래는 피니쉬가 되었네요 ㅡㅡ^

 

판매자에게 왜 보내지 않았냐고 다시 물었더니 자기는 보냈다고

배째라 식으로 나오네요 시.불.놈이...

 

알리익스프레스 측에 문의를 하려해도 상담 오토로봇 채팅만 되어서

어떻게 해야할지도 모르겠구요

 

혹시 아시는분 있으시면 도움좀 부탁드립니다.

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  • 차오차오14.10.31 11:21:05 댓글
    0
    알리 구매시에는 조심하셔야되요 판매자 구매등급은 보고 사셨나요?
    먼저 주문내역창에 가셔서 Dispute 버튼이 있는지 확인해 보세요
    알리에서는 Dispute(분쟁) 신청이 있으면 판매자에게 대금을 지급해 주지 않기 때문에 계속 Dispute로 구매자 미치도록 하는 방법밖에 없어요

    또 help 에 가면 컴플레인 걸수있는 메뉴가 있습니다. 그걸로 계속 컴플레인 요청하세요

    둘중에 하나만 걸려있어도 판매자는 돈 못받기 때문에 환불해 주거나 상품 보내줄꺼에요

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