번호키 비밀번호가 안바뀝니다.

finetouch 제품인데,  뒤에 커버열고  N키 누르면 삐 소리나고   앞에서 번호누르고 샾 눌러서  번호를 바꾸는건데요

이게  N키를 누르면  삐비빅 하면서   번호 잘못눌렀을때 오류나는 소리가 나와요  

배터리갈아끼고  다른방법으로 다해봐도   N키를 누르면  오류소리가나니  할수가없네요.

N키를 눌렀을때 번호 초기화해주는 기기판에 문제가 생긴걸까요?  

이거  키수리하는 아저씨 부르면 해결되나요?