동네에서 조그만 호프집을 운영하는데... 장사도 안되고 해서 아는 지인분이 간판이 좀 어둡다고 해서

작년 5월에 LED간판등을 설치했습니다.

설치전에 간판형광등을 일반형광등으로 하면 수명이 1년정도 쓸수 있고
LED형광등을 쓰면 2~3년을 쓸수 있다고 해서 LED형광등을 설치했는데 ......
설치후 6개월두 안되서 LED형광등이 반이상이 나가더니 두달이 지나서는 마저 남아 있던 등까지 다나갔습니다. 

간판하시는 지인분께 문의해보니 불량LED형광등을 써서 그런거라 설치했던곳에다 A/S하면 된다고 하길래

작년10월에 전화로 문의해보니 수리하러 온다고 말만하고 오지 않아 전화및 문자로 수십차례 연락하고 연락하여 12월 초에 와서 총간판이 2개중에 간판 하나만 불량난 LED형광등을 교체하고 나머지 간판은 시간이 늦었으니 내일와서 교체해준다고 했으나 또 약속을 지키지 않아 전화를 계속해서 간신히 통화를 했으나 나머지 간판은 수리를 안해준다고 하는것입니다. 그래도 6개월은 쓰지 않았냐고 어이없는 말을 하더군요 (몇년을 더 쓸려고 LED형광등으로 했는데 고작 6개월만에 다 나가더군요)

그러더니 형광등 하나당 15.000원 씩 받겠다고 하더군요 12월초에  a/s하던 직원은 LED형광등 한개당 만원이고 1년안에 문제있으면 무상으로 해준다는데 돈을 달라고 하더군요 급한 마음에 LED형광등을 만원에 합의하고 12월중순에 오기로 했는데.....

현재 3월달인데두 제전화번호는 받지도 않고  와이프 전화번호로 하면 즉가받는데 온다는 말만하고 전화를 끊기만 하는데 이상황을 어떻게 해야하는제 모르겠습니다. .....   

조언 부탁드려요.....