안녕하세요

시계를 구입한지 한달만에 멈춰서 A/S를 받았습니다.

그 A/S를 받은지 한달여 만에 또 멈췄습니다.

이러한 경우 한국소비자원에 신청 가능한가요?

아니면 제가 교환을 요청하고 거절을 당하면 소비자원에 신청을 할 수 있나요?

이런쪽으로 무지한지라...

근데 너무 어이가 없네요...