안녕하세요!!

다름이아니고 어머니가 주차장에서 주차도중 사고를 내셨어요.. 그래서 질문좀 드리려 합니다!

간략하게 설명드리자면 3일전쯤 어머니가 지하주차장에 주차를 하려는데, 다음날 눈이온다는 예보가 있어서 지상주차장 차들이 전부 지하에 주차를해서 사진 보시는것과같이 투싼(가로주차) 앞에 어머니도 가로주차 하시려다 상대방 차 왼쪽 앞 범퍼를 긁으셨습니다. 그래서 일단 주차후 확인해보니 볼펜으로 그은것만큼 상처가 났고 어머니차 에쿠스는 기스한점 안났지만 그래도 전화는 해둬야하기에 상대방 차주께 전화를 드리고 공업사가서 견적을 뽑아오겠다고 하고 헤어졌습니다.

그.런.데. 오늘 전화와서는 범퍼교환에 휀다까지 망가졌다고 전체교환하겠다고 난리를 칩니다.

그래서 합의보려다 보험처리로 일단 돌려놨고, 따로 보험사에 부당처리? 관련해서 이야기도 해두었는데 투싼 차주 엿먹일 방법이 있나요?