안녕하세요 짱공 형, 동생분들~

이런경험이 처음이라 도움요청합니다

제가 11번가에서 acer E3-112 11.6인치 제품을
구입했었습니다

저번주 토요일날 물건을 받자마자 작동을 시켰어요

근데 제가 핸드폰테더링으로 인터넷 쓰려고 비밀번호를 키보드로 치는데 숫자1이 안쳐지는겁니다

엇!이상하다해서 다시시작을 했죠

그래도 똑같이 1이 안쳐지는겁니다 그래서 다른것도 쳐보니 1주위에 있는 왼쪽 상단부분 6개정도가 안쳐졌습니다

펑션기능이 먹었나해서 펑션키 눌러도 똑같고 다시시작을 2회정도 반복해도 똑같아서 토욜날 바로 반품택배 보냈습니다

근데 오늘 업체에서 잘 작동된다고 정상이라고 하는데 내가 쓸때는 분명히 안되었거든요 동영상을 안찍은게 후회되네요

그래서 저는 그 업체에 수리하고 정상이라고 하는거 아니냐고 하니 저보고 거짓말 하는거 아니냐고 하더라고요

키보드도 불량인 제품을 믿고 못쓰겠다고하니 반품안되니 알아서 하라고 하더라고요

일단 저는 기분이 상해서 반품안해줘도 돈은 판매자한테 안가니까 돈버렸다 생각하고 구매확정 안할려고하는데

정녕 반품받을 방법이 없는건가요

그리고 다른건 다 괜찮은데 키보드가 몇개만 작동이 안될 수도 있나요?

어디른 고쳤길래 다시 정상 작동이 되는지 궁금하네요
긴 글 읽어주셔서 감사합니다