커피숍 진상손님 유형

taizzi 작성일 12.05.30 15:34:21
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  짤방이 엽기사진이라 다른 게시판으로 옮겨지진 않겠지용....

 

커피숍 진상손님 유형....

본인은 커피숍에서 일하고 있는 사람이옵니다.

업종이 서비스업종이다 보니. 어떠한 진상손님이 와도 웃으면서

대해야 하는게 진리로 알고 일하지만

속으로는 AK소총으로 머리부터 발끝까지 갈겨버리고 싶은적이 한두번이 아니옵니다...

짱공님들도 공감하시는 분이 계시리라 사료되어

진상손님 유형을 몇가지 올려보겠사옵니다...

 

1. 목에 깁스한 손님

어서오시와요~ 하고 반갑게, 혈기왕성한 인사를 하면

“뭐 이런게 다 있어???”하는 표정으로 쳐다보고 주문도 완전 단답형

손님 : 커피.

나 : 아메리카노로 드릴까요?

손님 : 끄덕

나 : 아이스로 드릴까요? 따듯하게 드릴까요?

손님 : (짜증나는 표정으로)차가운거

나 : (마음속으로) 아 이 씨!$#@#%^$$@#....

이런것들이 계산할때도 돈을 꼭 던진다...

돈이 카운터 아래쪽으로 떨어져서 주운적도 여러번...

 

2. 얌체족들...

샵의 문이 열리고 8명의 손님이 우르르 들어온다.

카운터 앞에서 주문을 한다... 커피 두잔이요..

ㅆㅂ 완전 뚜껑열린다. 주로 오크년들이 이런 유형이 많으며.

커피마시러 오는게 아니라 흡연실에서 너구리 잡으러 오는 년들이다...

나갈때는 지가 마시던 커피 꼭 테이크아웃 잔에 담아달래서 들고간다... -_-;;;

 

3. 얌체족들 2

- 주문하면서 사이드메뉴를 눈여겨 보고 서비스로 달라고 한다...

- 깎아달라고 지랄들 한다.

- 쿠폰제외 메뉴를 주문하면서 자랑스럽게 쿠폰찍어달라고 내민다.

 

4. 시종일관 사장님만 찾는 손님.

주로 사장이 여자사장일때 이런 유형의 남자손님들이 많다.

니밀떡 니밀떡 거리면서 어떻게 한번 해볼까하는 속이 환히 들여다 보이는 것들...

심지어 오기전에 전화해보고 사장이 있으면 오고 없으면 안온다...

당연히 일하는 애들이 남자일 경우엔 개무시당하고. 여자일 경우엔 니밀떡의 대상이

사장에서 일하는 애들로 턴~

 

5. 지가 사장인줄 아는 손님들.

- 야~ 저 창문좀 열어라 덥다.

- 야 에어콘이 너무 쎈거 아냐?

- 야 저거좀 치워봐라 보기 싫다.

- 야 오늘 왜이렇게 가게가 시끄러워?

- 너 월급은 얼마씩 받고 일하냐?

 

6. 원시인들

분명히 카운터를 비롯해서 매장 곳곳에 셀프임을 설명해놓았지만

메뉴판 가져오라는 손님들 졸라많다.

그러면서 셀프인것에 불만또한 졸라많다..

우리나라는 이게 문제라고 지랄들 한다.

 

7.지가 유명한줄 아는 손님들

분명히 우리 샵에 처음오는 손님이다.

들어오면서 하는 첫마디가...

“아직 아무도 안오셨지?”

이럴때는 정말 뭐라고 대답해야 할지 모르겠다..

 

8. 매장이 집인줄 아는 손님들

한번 오면 5시간은 기본...

리필한번 안시키면서 어떻게 버티는지 신기하기만 하다.

테이블에서 신발을 벗고 양말까지 벗고 디비 자기까지 한다..

또 무슨 할 얘기가 그렇게 많은지 쉴새없이 떠든다.

이런 유형들이 대부분 금붕어새끼들이다.

매장에 비치된 물병을 통째로 지네들 테이블에 갔다놓는다...

 

9. 변태새퀴들...

매장에 정해진 룰을 꼭 어기는 변태새퀴들이 참 많더라...

금연구역에서 굳이 흡연을 할려고 하는 사람들.

선불인데 꼭 후불을 고집하는 사람들.

매장에 디피용으로 꾸며놓은 소품 하나라도 가져가려는 사람들.

기타등등

 

10. 복장터지게 하는 손님들.

피크타임에 꼭 이런것들 있다.

앞손님이 주문한 메뉴 빨리 만들어서 나가야 하는데

주문하는데 5분걸리는 사람들...

지 전화받을꺼 다 받으면서 주문 안받는다고 지랄하는것들...

주문하는데 조낸 오래걸려놓고서 돈꺼내는데도 조낸 오래걸리는 새퀴들...

아오!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

기타

- 주저리주저리 쳐먹을꺼 사오는 새퀴들...

- 마끼아또, 레모네이드, 아이스 라떼 종류는 디피개념으로 음료에 층이 생긴다.

  그래서 손님들이 직접 저어서 마셔야 한다.. 그런데 이걸 저어달래는 손님이 있다...

  그러면서 안이쁘다고 지랄들 한다... 짜장면시키면 비벼달라고 할껀가....

 

그 외에도 무쟈~게 많은 진상손님들이 계시지만...

너무 길어질것 같아서 여기서 줄여보옵니다...

짱공님들은 어떤 진상손님들을 접해보셨는지요...

많은 답글 기다리옵니다...

 

- 손님의 매너에 따라서 서비스의 질이 틀려지옵니다. -

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