옥션 상담원태도...억울합니다..ㅠㅠ

도시기획 작성일 11.11.07 17:43:37
댓글 28조회 10,206추천 9

132065531918915.jpg

 

 

 11월2일이었다...옥션에서 128,000청바지를 하나 주문했다..그런데 판매자가다음날  제고가 없어서 미안하다며
옥션 이머니에서 환불신청을 받으라 하여 이머니 출금통장에서 내계좌하고 은행하고 적고 앤터..

근데 계좌가 오류가뜬다,,,,몇번을 시도해도 이상하게 계속 오류,,ㅠㅠ

옥션에전화를 했다(알죠??여러단계를 거차다보니 핸드폰 요금이 올라간다는거)

오류가 떠서 그러니 어찌해야됩니까??

상담원이 그럴리가 없다고 한다....알아보고 전화준다고해서 기다렸다..

몇시간후 전산쪽에 예기해놓았다고 30분후에 다시해보란다..

ㅠㅠ 역시 않된다..다시 옥션에 전화 다른상담원이 받길래 처음부터 다시예기....ㅠㅠ

그랬더니 그상담원한테 전해주고 다시 연락주겠다고 했다..

안온다..몇시간이 지났는데도...

또 했다 전화를 다른상담원이 받는다 다시처음부터 설명..ㅠㅠ

조금후 처음 상담원이 전화가 왔다...전산쪽에 다시알아보고 시간은 걸리지만 자기퇴근 전까지는 되던않되던 
틀림없이 열락준단다...기다렸다,,,,ㅠㅠ

 

안온다,,,,ㅠ

다음날 기다렸다..오전까지 기다려도 않오길래 또..전화했다..ㅠ

처음부터 다시 설명..ㅠ

전화준단다...전화없다...ㅠ

한참만에야 바쁜데 전화왔다..가~~~끔~~이런 전산이 오류가 있단다

하여 팩스로 통장사본을 보네달란다...일하다말고 통장이 없어서 급한마음에 은행가서 2,000원주고

제발급 받아서 보넸다 팩스로....

 

연락없다...

받았는지 못받았는지..돈은 언제까지 줄껀지....

전화했다...첨부터 다시설명...

열락주겠다고한다...전화없다..몇시간이흘러도...

 

전화했다..

첨부터 다시설명...ㅠㅠ

열받아서 몇마디했다...하두화가나서 금요일쯤 그럼 당신 교육하는 사람좀 바꾸어달라했다

그럴순없고 그럼 예기해서 열락주겠다고 한다....시간은 장담할수가 없고 (점심때쯤) 예기할테니 기다리란다

하여 오늘않되면 최소한 월요일오전 12시까지 연락 꼭해달라 했다 틀림없이 그리하겠다고 상담원이 약속했다 
금요일 저녁때가 되도 열락없어서 월요일 12시까지 기다렸다...

 

연락없다...

화가나서 소비자고발센터에 고발했다...2시쯤인가 전화가왔다 상담원한테 예기 다들었다고 미안하고

죄송하단다...틀림없이 내일까지 돈을 입금 해준다한다....

그리고 하는 말......이런경우는 통장사본을 팩스로 자기네들한테 보네 줘야한다고....

 

우라질.....

통장 팩스로 보넨지가 몇일이 지났는데도 지들끼리 자세한이야기 도 않듯고 내화만 풀어주려고

전화한건가 하고 뭐라고 하를 냈다...욕은 않함(녹음을하니)ㅠㅠ

 

어찌되었건..낼..넣어준다고 틀림없이 약속을 받고 기다리기로 했다...참아야 하느니라,,,

 

몇시간후...

옥션에서 전화가 왔다...

``고객님....통장이 사업자통장이니 다른통장은 없냐고...만일 이통장으로 꼭!!받고싶다면....

사업자 등록증을 팩스로 보네주세요``

라고 한다.....

 

순간 쓰러지는줄알았다...ㅠㅠㅠ

처음팩스받은 상담원도 그런예기 (사업자통장)이란 예기없었고..

그상담원교육하는 수퍼바이져와 통화할때도 그런예기 없었고...

또한 점심때쯤지나서 남자 (수퍼바이져)윗단계 도 통장사본 넣어달라 어쩌구 할때도 그런 예기 없었는데..

 

이제사 사업자통자으로 넣을수 없으니 사업자사본을 팩스로 넣어달란다...ㅠㅠ

이글을 읽는 사람이면 이런상황에서 일도 바빠죽겠는데..사무실들어가서 사업자 등록증을 넣겠습니까??

그럼 난 일도 하지말고 돈빨리 받으려면 상담원들이 시키는데로 일도 하지말고 팩스만 넣나??

128,000원받기가 옥션에서 이리 어려운건가...

자기네들 전산이 이상해서 그런걸가지고 소비자한테 시간과 핸드폰요금을 다물리는격???

 

넘억울하고 분통이 터져서 이렇게 글을 올립니다....

끝가지 이글을 읽으신 분들은 이런피해가 없으시길 하는 바람으로 글을 적었습니다..

혹??피해보상을 받을길이 없는건가요?

정신적인것과 핸드폰요금...기타등등...

 

자유·수다 인기 게시글