식당을 운영하고 있는 사람입니다
A 손님과 종업원이 살짝 부딪혀 B손님의 신발에 국물이 튀었습니다 B손님은 구입한지 얼마 안 된 명품 신발이라며 보상을 요구하고 있는데요 제가 직접 신발을 들고 매장에 방문해보니 45만원짜리의 진품이더군요 현재 손님측에선 두가지 방안을 제시하였는데요 첫째는 신발의 드라이값5만원 그로인한 명품으로서의 가치하락의 이유로 신발의 반값 25만원해서 30만원을 요구하고있구요 두번째론 우리가 그신발을 가져가고 똑같은 새신발을 사오라고 합니다

정말 난해한 상황이라 이럴땐 어찌하면 좋을지 짱공인들의 조언을 구하고자 합니다 

*추가설명 할께요

먼져 조언 해주신 모든분들께 감사드립니다

국물의 튄 정도를 정확히 말씀드리자면 반 숟갈 정도의 양이 산발적으로 뿌려져 있는 상황이에요

고추가루도 묻어있구요 신발이 젖을 양은 아니고 군데군데 얼룩이 져 있네요

그리고 cctv 확인해본결과 손님 A가 핸드폰??같은걸 보면서 지나가다 종업원의 등쪽을 부딪치는게 보이구요

손님A는 나몰라라 하고 지나갔습니다 그렇다고 손님A에게 보상을 요구할 순 없구요

제가 이 글을 올린 취지는 누구의 잘잘못을 따지자는게 아니라 당연히 손님에게 보상을 해주는건 맞는데

그 타협점을 적정선에서 찾고자 여러분의 생각을 여쭈어본겁니다

현재 상황으론 저희가게 화재보험에 문의를 해 논 상태입니다 내일쯤 보험처리가 되는지 알려준다고 하네요