PDF 파일 열려고 하는데

자꾸 "전자 메일로 받은 파일의 디코드가 잘못되었습니다."라는 문구가 나오면서 안열리네요 ㅠㅠ

프로그램 지우고 최신버전으로 깔아도 이러는데 ㅠㅠ

왜그런거죠??