환불해주겠다고 하고서, 형사소송을 한다고 합니다. 도움좀주세요

안녕하세요? 우선 죄송합니다. 이 내용을 어디에 올려야 할지 몰라 이곳에 올립니다.

근데 다이어트업체에서 환불을 해준다고 하더니 오늘 형사소송을 한다고 해서

여러분들의 조언이 필요해서 글을 올립니다.

제 부인이 11월 2일에 하루 세끼 굶지 않고 뺀다는 다이어트관리등록을 했습니다.

근데 그들이 제시하는 대로 먹으니까 배가 고파서,
짜증이 나고 스트레스가 높아지고 건강에도 안좋을 것 같아 환불신청을 했습니다.

처음에는 환불을 해줄수가 없다고 해고, 어찌 어찌하여 환불을 받기로 했습니다.

헌데 문제는 제 부인이 패키지 3개월 코스로 월 49만원 총 147만원을 등록했고,
화이트태닝 젤 + 패치  5만원  추가해서 총 등록비용은 1,520,000원을 납부했습니다.

근데 참 어이없는 것이 3개월 등록할때는 월 49만원,
한달씩 등록할때는 69만원이라고 했는데

환불할때는 정상금액은 월 99만원이라고 했다고 합니다.

거기에 총금액에서 위약금 10% 147,000원 공제를 합니다.

그 다이어트업체 가격표 어디에도 한달에 99만원짜리는 없습니다.

근데 같은 다른 지역에 문의를 해보니 월 69만원이라고 합니다.
한달등록 후 다음달에 추가 2개월 등록시에는 49만원으로 해서
78만원만 납부하면 된다고 합니다.

11월 2일 등록, 11월 14일 환불신청 (관리받은 날은 8일이고)
다이어트업체에서는 총 576,000원을 공제하고 환불을 해준다고 해서
제 부인이 그걸 납득할 수 없다고 해서 블로그에 환불진행사항에 대한
포스팅을 했습니다.

포스팅을 보시면 아시겠지만 제 부인은 위약금도 다 내고,
정당한 비용을 납부하고 싶은 겁니다.

그들이 말하는 환불시 월 99만원이 이라는 것을 받아 들일 수 없다는 거져...
가격표에 적힌 69만원으로 정산해주면 환불받을려고 한 것이져..

그래서 소비자보호원, 공정거래위원회에 이 사건에 대한 것을 신청했고
관련법규 보니까 그 들이 주장하는 것은 잘못되었다는 것을 알았습니다.

11월 24일 다이어트업체에서 전화가 왔습니다.
원하는 것이 무엇이냐

그래서 제 부인이 '나는 법에서 정한 정당한 댓가만 지불할것이고,
업체에서 정한 과도한 위약금을 낼 수 없다' 라고 말했습니다 .

11월 25일 다이어트업체에서 환불을 해주겠다고 연락이 왔습니다.

근데 문제는 여기서부터 벌어지기 시작했습니다.

블로그에 올린 글을 내려달라고 하더군요

그래서 제 부인이 그럴순 없다고 했습니다.

그랬더니 업체에서 위약금을 (147,000원) 안받을 테니,
블로그에 올린 글을 내려달라고 했다고 합니다.

그런데도 제 부인은 됐다했습니다.

위약금 다 낼것이고, 내가 사용한 만큼의 돈을 다 낼것이며,
애초에 돈 몇푼 때문에 포스팅 시작한것이 아니기에
또한, 이 글이 사라지면 피해 볼 사람들이 눈에 뻔히 보이기에
거절했습니다.

그렇게 전화를 끊고
그 업체에서 금요일이라 주말보내기전이좋을듯합니다. 계좌번호 보내주세요~.
문자가 와서 계좌번호를 보내줬습니다.

근데 저녁까지 입금이 안되어 다시 문자를 보냈습니다.
그랬더니 문자로 내부절차에 따라 순차적으로 진행이되며,
환불금액은 알려주신 계좌로 빠르면 다음주 월요일에서 화요일중으로 처리된다고 왔습니다.

11월 26일
하지만 그후 엄청난 반전이 있었습니다.

5시쯤에 네이버에 명예훼손으로 게시물게시중단 신청을 했습니다.

그래서 제 부인은 다시 네이버 게시글 재게시 요청을 했고,
그 내용을 블로그에 올렸습니다.

그 업체에서 블로그 글을 내리라고 한것을 거절했더니

오늘 11월 26일 저녁 9:33분에
안녕하세요. 00000입니다. 변호사를 선임했고 형사소송을 준비하고 있습니다.
고소장은 곧 접수되는것으로 알고 있습니다. 추후 사항은 변호사와 처리하시기 바랍니다.

이렇게 문자가 왔습니다.

지금 이 일로 제 부인은 엄청한 스트레스와 불안증세를 보이고 있습니다.

제 부인이 환불건에 대해서 쓴 글입니다.
http://blog.naver.com/with_choo/220871229873

그리고 이건 형사소송한다고 온 문자내용입니다.
http://blog.naver.com/with_choo/220871592898

많은 분들이 내용을 한 번 봐주시고 도움이 되는 정보를 주시면 감사하겠습니다.
또 많은 분들의 지금 힘들어하는 제 부인에게 응원을 해주시면 감사하겠습니다.

그럼 모든 분들이 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다.