전기자전거 환불이나 새제품 교환이 가능할까요?

좋다아주 작성일 18.06.04 10:32:22
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알톤에서 출시된 니모라는 제품을 구입하였고
두번을 타고나서 밧데리가 방전이 되었습니다.
충전 후에 전기구동이 안되어서
구입처에 갔더니 본사에 들어가애 한다고 몇일
기다려야한다고 합니다.
as때문에 가격이 좀 나가도 국내기업 제품을 구매했는데
한번 충전하고 as들어가는게 좀 많이 찜찜한데 새제품으로
교환이나 환불이 가능할까요?
대리점에서 안된다면 소비자보호원에 고발을 한다던가
하는 방법이 가능할지...
대리점에 아직 물어보지는 않았는데 제가 물어보는게
안되는 부분을 물어보게 되는 것일까봐
짱공에 문의해봅니다 :)

짤은 울동네 백반집입니다 ㅎㅎ
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