인터넷기사가 보는 천태만상
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as신청하시는 분들의 종류....
1.인터넷이느려요...
대부분 컴퓨터가 느린경우가 90%이상이다.
어떤경우 3년간 윈도우를 다시깐적이 없단다....(초딩있는집은 바탕화면에 아이콘이가득. 바탕화면무늬가 안보일정도다..)
지울거 지우고, 이것저것 정리하고 나오면서 조각모음설명드렸다.
며칠후 지나가다 아주머니를 만났다. 조각모음하는데 3일걸렸단다...
2.랜카드드라이버 깔아주세요.(서비스회사에서 지급한 랜카드에요.)
가봤다.......
메인보드 내장형랜카드다.(인터넷업체에서 이제는 메인보드도 주나?)
집안을 다뒤져서 메인보드cd를 찾아서 깔아줬다.
그리고 무슨놈의 윈도우를 이렇게 자주까는지.........
어떤 중딩은 한달동안 4번이나 다시깔은경우도 있다.
자기도 미안한지, 드라이버까는법 가르쳐달라기에 자세하게 가르켜주었다.
다음주에 또 as.......... 그중딩은 없고 아줌마만......
3.랜카드드라이버 왜안줘여?
대부분 지급됐다.
심지어는 플로피드라이버에 꽃혀있는경우도 있다.
찾아보면 다나온다.
다만, 디스켓에 영어로 써있어서인지, 그게 드라이버인줄모른다.
그리고 한가지더, 줘도 깔줄모른다.........
4.컴퓨터를 다른방으로 옮겼어요.
그냥가서 친철하게 다른방으로 옮겨준다.(전용선을.......)
컴퓨터도 옮겨달란다..................--; (유선방송에서도 tv옮겨주나?)
옮겨줬다.
다음날 회사로 전화가왔다. 컴이 안켜진다고.(옮긴후에 컴켜보고 전산완료까지 했는데..)
결국 수리비 물어줬다.....(그후엔 컴먼저 옮겨놓고 연락하라고 말한다.)
그런데 매달옮긴다............--;
5.동영상이 끊겨요.
가봤다.
속도측정, 속도패치, 컴최적화 모두 정상이다.(옆에서 아주머니 서비스가 후지다고 계속궁시렁 거리신다.....)
이런!!!.........화면보호기 5분후 작동............ --;
6.인터넷이 끊겨요.
방문하자마자 난리다.
못들은척하고 컴을살펴봤다.
속도정상.......컴상태양호.........핑정상........
문제없는데.........
잠시후, 컴이꺼진다
이런....................웜바이러스.........!!!
7.인터넷이 안돼요.(짜증난다며 당장와서 고쳐놓으란다. 손해배상이 어쩌구...)
가봤다...........
이런!!!!!!!
컴에 암호걸어놨다..... 주인에게 물어보니 모른단다.... --;
이것때문에 안됀다고 하는거냐고 물었다.......... 그렇단다..--;
8.속도가 느려요.
가봤다.......
진짜느리다....프로속도 2메가.......--;
속도패치했다.........이제는6메가.
정상으로 돌아왔다고 설명드렸다.
가입자는 속도패치 않해도 5메가이상 나와야하는거 아니냐고 따진다.
원상복귀시켜놓고 속도만 올려놓으란다.
이런 말도않되는...........자세히 상황을 설명드렸다.
안먹힌다...............--;
해지시켰다.
9.핑이 끊겨요.
가봤다...........
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
핑날리는 창띄워놓고 라면먹고있다.
알고보니 끊기나 안끊기나 하루종일 창을 띄워놓는단다.
게임을 하는것도 아니고,동영상을 보는것도 아니란다.
웹서핑만 한단다.
인터넷을 하려는건지, 아니면 품질감시를 하려는건지.
같은건으로 6번을 방문후에 해지시켜버렸다.
10.게임렉이 심해요.
가봤다...........
실제로 렉인듯보인다.
그런데, 컴사양이 썩좋아보이지 않는다.
사용해보니 컴이 많이느리다.
설명드렸더니, 타통신사꺼 쓸때는 안그랬다며, 인상쓰신다.
(그때랑 지금이랑 컴상태가 같나?)
말이 않통해서 노트북으로 테스트 해드렸다.
암말 않하신다.....
윈도우를 깐지2년 가까이 되신다기에 한번쯤 다기까는게 좋겠다고 말씀드리고 웃으며인사드리고 나왔다.
며칠후, 고객평가 친절점수가 나왔다.
그집에서 0점줘서 시말서 썼다. --;
일부 불친절한 기사도있겠지만, 대부분은 진실을 말해드리니까.
인터넷기사들에 대해서 편견을 갖지않으셨으면 좋겠구여.
서로 사람이다보니 아무리 친절하게 해드려도 나올때 사용자분께 불리한 말씀을 드린다고해서 어짢아하시지 마세요.
생각해서 드리는 말입니다.
관심이 없다면 인터넷이 문제가 있든없든 속도만 잘나오면 상관하지 않습니다.
기사가 하는말 전부 알아들을수는 없으시겠지만, 잘들어두시면 도움이 되실겁니다.
적어도 제가 그일을할땐. 저자신은 친절했다고 자부합니다.
이글 읽어주셔서 감사합니다
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