사회생활에서 가장 어려운 부분이 ‘관계’라고 합니다.

관계를 형성하기 위해 필요한 것은 ‘커뮤니케이션 기술’입니다.

커뮤니케이션은 곧 서로 다른 대상이 대화를 통해 이루어가는 것이며

만남은 곧 대화의 시작을 의미합니다.

대화를 통해 사람들은 행복을 느끼지만 스트레스를 받기도 합니다.

직장에서, 가정에서, 또는 애인과 친구들 사이에서 대화가 안 된다면,

어딘가에 문제가 있는 것입니다.

그래서 대화의 문을 열 수 있는 좋은 방법을 소개하고자 합니다.

                 http://www.flickr.com/photos/joelcooper/7569826268/

커뮤니케이션은 사람을 이해하는 것,

즉 사람마다 가지고 있는 기질에 대해서 알고 그에 맞는 대화법을 익히는 것입니다.

이는 갈등을 해결해가며 관계를 원활하게 만들어주는

좋은 촉매가 될 수 있을 것입니다.

기질이란, 한 인간이 가진 선천적인 특성들의 총합을 말합니다.

이러한 기질은 좀처럼 변하지 않는 속성을 가지고 있습니다.

기질은 한 사람의 삶에 영향을 미치는 행동양식을

이해하는 데 많은 정보를 제공합니다.

기질을 알면 자기 삶을 성공적으로 이끌기 위해

강화하거나, 극복해야 할 장단점이 무엇인지를 깨닫게 되며

타인에 대한 접근법을 배울 수 있습니다.

히포크라테스의 4체액설은 최초의 인간을 생물학적으로 나눈 분류개념입니다.

우주는 불, 물, 땅, 공기 4가지로 이뤄져 있고

이에 따라 인간은 4가지의 특성으로 나뉜다고 했습니다.

더 나아가 로마의 철학자 갈렌은 히포크라테스의 4체액설을 발전시킵니다.

그것이 바로 4대 기질 이론입니다.

4대 기질에는 담즙질, 다혈질, 우울질, 점액질이 있습니다.

                       http://navercast.naver.com/contents.nhn?contents_id=9414

담즙질은 황답즙이 분비되어 정서적으로 불안정하며

대체적으로 성격이 까칠하다고 보고 있습니다.

다혈질은 혈액의 농도가 높아 열정적인 면을 갖고 있고

활동적인 성격을 포함한다고 보고 있죠.

우울질은 흑답즙의 과다한 포화상태로 슬픔이 많은 상태로 봅니다.

점액질은 점액이 많아 성격상 느긋한 면이 많다고 정의합니다.

기질은 성격과는 다른 면을 가지고 있습니다.

성격은 변할 수 있으나 기질은 태생과 관련되어 있기 때문에

쉽게 변하기 힘든 부분이 있습니다.

그래서 서로의 기질을 파악하고 보완해 나갈 수 있는 지혜를 가져야 합니다.

서로에 대한 이해와 사랑만이 관계를 발전시키는 가장 좋은 방법입니다.

이제부터 나는 어떤 기질의 사람인지 확인해 보고,

내 주변의 사람들은 어떤 기질을 가지고 있는지

그들과 나는 왜 대화가 통하지 않는지 알아보며 함께 노력해 나갈 때,

행복한 삶의 여정을 시작할 수 있을 것이라고 생각합니다.

앞으로 타인의 틀림이 아니라 다름을 인정하는

포용력을 키우는 사람이 많았졌으면 하는 바람입니다.

< 4대 기질 알아보기 >

다혈질

감정

-다른 사람에게 호감을 준다.

-이야기하기를 좋아한다.

-유머 감각이 있다.

-기억력이 좋다.

-적극적으로 자신을 표현한다.

-명랑하다.

-호기심이 많다.

-무대 체질이다.

-순진하고 순박하다.

-현재를 중시한다.

-쉽게 기분을 전환한다.

일

-무슨 일이든 쉽게 자원한다.

-새로운 일을 만들어 낸다.

-겉으로 잘하는 것처럼 보인다.

-창조적이고 기발하다.

-힘과 정력이 넘친다.

-부지런하다.

-다른 사람들을 끌어들인다.

함께하기

-그들이 어떤 임무를 완수한다는 것은 어렵다.

-그들은 깊이 생각하지 않고 말한다.

-그들은 변화와 융통성을 좋아한다.

-그들이 약속과 시간을 지킬 것이라고 기대하지 말아야 한다.

-그들이 이룬 업적을 칭찬하라.

-그들은 주의 환경에 영향을 받는다.

우울질

감정

-사려 깊다.

-분석적이다.

-진지하고 목적의식이 있다.

-천재적인 면이 있다.

-재능이 있고 창조적이다.

-예술적이다.

-철학적이고 시적이다.

-다른 사람들에게 민감하다.

-자기 희생적이다.

-이상을 추구한다.

일

-짜인 계획에 따라 일한다.

-완벽주의자로서 높은 표준을 갖는다.

-꾸준하고 철저하다.

-질서와 조직력이 있다.

-깔끔하다.

-문제를 잘 파악한다.

-시작한 것은 끝을 내야 한다.

-도표와 그래프와 목록을 좋아한다.

함께하기

-그들은 매우 민감하고 쉽게 상처 받는다.

-그들은 염세적이다.

-그들을 진지하게, 사랑하는 마음으로 칭찬하라.

-그들은 조용한 시간을 좋아한다.

-주위를 깔끔하게 유지해야 한다.

-그들이 가족의 노예가 되지 않게 하라.

담즙질

감정

-천성적 지도자다.

-역동적이고 활동적이다.

-변화를 필요로 한다.

-잘못된 것은 고쳐야 한다.

-의지가 강하고 단호하다.

-감정에 치우치지 않는다.

-쉽게 낙담하지 않는다.

-독립적이다.

-자신감이 있다.

-무엇이든 감당할 수 있다.

일

-목표 지향적이다.

-전체를 바라본다.

-조직적이다.

-실제적인 해결책을 찾는다.

-즉시 행동에 옮긴다.

-다른 사람에게 위임한다.

-생산성에 역점을 둔다.

-다른 사람들을 참여시킨다.

-반대에도 굴하지 않는다.

함께하기

-그들이 천성적으로 지도자라는 것을 인정하라.

-그들과 쌍방 대화를 고집하라.

-그들에게 책임지는 분야를 분담하라.

-그들은 남에게 동정을 보이지 않는다.

-그들은 항상 자신이 옳다고 주장한다.

점액질

감정

-태평스럽고 느긋하다.

-고요하고 냉정하고 침착하다.

-인내심이 있다.

-균형 잡힌 생활을 한다.

-일관성이 있다.

-조용하지만 위트가 있다.

-동정심이 있고 친절하다.

-감정을 드러내지 않는다.

-현실을 즐겁게 받아들인다.

-어떤 일에도 잘 적응한다.

일

-유능하고 꾸준하다.

-평화롭고 상냥하다.

-행정 능력이 있다.

-문제를 중재한다.

-다투지 않는다.

-압력을 받아도 잘 견딘다.

-쉬운 길을 찾는다.

함께하기

-그들에게 동기부여가 필요하다는 것을 기억하라.

-그들이 목표를 세우도록 도와주고 잘 했을 때 상을 주라.

-그들에게 열정을 기대하지 마라.

-그들은 일을 지체하면서 다른 사람을 자기 방식으로 조정한다.

-그들이 스스로 결정하도록 강요하라.

-그들에게 책임을 전가하거나 비난하지 마라.

이 글은 황수진 님께서

제너시스템즈 기업 블로그에 기고하신 글입니다.