말 잘하는 방법
말만 잘해도 인생을 유익하게 살아갈 수 있다
대화 기법이 부족한 분들을 위한 말 잘하는 10가지 방법
1 다른 사람의 이야기 도중에 끼어 들지 않는다
상대방의 이야기는 끝까지 경청한다
2 말하기 전에 먼저 생각한다
해도 되는 이야기인지,
어떻게 말해야 할지 등을 미리 생각하고 신중하게 말한다
3 당황해서 서둘러 대답하지 않는다
사전에 충분히 준비해서 질문에 대비한다
충분한 검토없이 서둘러 대답해서 실언이 되지 않도록 한다
4 질문과 대답을 간결하게 한다
말하고자 하는 요지를 간략하게 말한다
장황하게 말해서 전달 하려는 내용을
파악할 수 없는 경우가 되지 않도록 유의한다
5 처음 할 이야기와 나중에 할 이야기를 구별해서 한다
이야기에도 흐름이 있어 어떤 이야기를 먼저 하느냐에 따라
듣는 사람의 이해 정도가 달라진다
어떤 순서로 이야기를 풀어가는 것이 좋은지
사전에 충분히 검토한다
6 잘 알지 못하고 말했거나 잘못말한 것은 솔직하게 인정한다
자신의 잘못을 인정하지 않은 상태에서는
이야기가 겉돌고 자칫 말다툼으로 번지기 쉽다
7 본인이 없는 자리에서 다른 사람의 이야기를 하지 않는다
자리에 없는 사람의 험담을 하는 사람은
다른 자리에서 나의 험담을 할지도 모르는 사람이다
자신의 인격을 의심받게 하는 행동
8 긍정화법으로 이야기 한다
"나쁘다" 보다는 좋지않다."안된다" 보다는 노력해 보겠다 같이
가능한 긍정적인 방향의 단어를 쓰는것이 좋다
9 상대방을 품어주고 살리는 말을 한다
흉을 보거나 꾸짖는 말 보다는
칭찬하고 격려하는 말을 많이 하는것이 좋다
10 연장자에게 먼저 발언권을 준다
연장자나 높은 직급의 사람에게 먼저
발언할 수 있는 기회를 주는것이 좋다
한번 내뱉은 말은 쏟아진 물과 같다
말 안하고 조용히 있어도 중간은 간다